Leveranstid
Vi strävar efter att du ska få din beställning hem så snart som möjligt.
Vi skickar ditt paket inom 48h.
Vanliga leveranstiden är  1-5 vardagar inom Sverige.
Undantag kan förekomma vid helgdagar och då kan leveranstiden bli något längre.


Vi kan tyvärr inte ansvara för Postens hantering och står inte för transportrisken när försändelsen är oförsäkrad eller vid eventuell retur till oss.
Reavaror och prover BYTES/RETUNERAS EJ!
Vill du skicka utanför Sverige kontakta oss så hjälper vi dig.

Frakt
Frakt debiteras med 39 kr/order. Kostnaden för returfrakt står kunden för. 

Vår Returpolicy
Ta kontakt med oss senast 14 dagar efter du fått ditt paket.
Produkten måste vara i nyskick, ha kvar sin förpackning samt eventuella lappar  - annars gäller inte returrätten.
Du måste enligt lag höra av till oss INNAN du returnerar en vara - annars gäller inte returrätten.
Vill du byta till annan storlek av samma produkt ? Självklart försöker vi hjälpa dig - kontakta oss innan bara så vi har varan inne.
Vill du byta till en annan produkt ? Det kan vi också göra - kontakta oss innan bara.
Om du inte hämtat ut ditt försändelse måste du betala en expeditionsavgift på 250 kronor
Fri returfrakt ingår inte.

Du står själv för frakten när du returnerar din order.  Gå till närmaste Postombud, där du frankerar och lämnar in försändelsen. Kontakta oss innan.

Återbetalning sker via Paypal eller Stripe. Om du betalt  med kort kommer pengarna att återföras till ditt kreditkort/konto.
Reavaror och prover BYTES/RETUNERAS EJ!

Villkor vid retur och byten
Du kan returnera varan inom 14 dagar efter leverans . Produkten måste vara i nyskick & ha sin förpackning samt eventuella lappar kvar. Om produkten är förstörd eller använd kommer vi inte att återbetala summan.
Du står själv för frakten när du returnerar din order.
Kontakta oss innan.

Se till att lägga med kontaktinformation.
Återbetalning sker via Paypal eller stripe
REAVAROR OCH PROVER BYTES/RETURNERAS EJ!

KRAV PÅ VARORS TILLSTÅND VID BYTEN OCH RETURER

För att ett byte eller en retur ska godkännas så måste den uppfylla följande krav:

*Varan ska vara i sitt originalskick. Alla ingående delar måste vara med. Även förpackningar, märkestags, galgar och andra tillbehör ska bifogas.

*Kläder ska var oanvända. Ingen parfymdoft eller sminkfläckar får förekomma. Örhängen bytes inte pga hygieniska skäl.

* Prislappar, plomberingar och etiketter måste sitta kvar.


Ångerrätt
Du måste alltid kontakta oss innan du returnerar en vara.
Du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan.
Se till att varuförpackningen är obruten och återförsegla emballaget.
 Om produkten är förstörd eller använd kommer vi inte att återbetala summan.
Ångerrätt gäller inte på nedsatta produkter/rea varor.
Se till att lägga med kontaktinformation exempelvis ordernummer, följesedel, faktura så att vi vet vem returen kommer från.

Reklamationer
Du måste alltid kontakta oss innan du reklamerar en vara som är skadad eller felexpedierad och det ska ske inom skälig tid efter leverans skett. 
Ta kontakt med oss på support@jenmari.com så försöker vi hjälpa dig.
Vid godkänt reklamation står JenMari för returfrakten.

Transportskador
Om du upptäcker en skada på paketet innan du öppnar det ska du anmäla det till utlämningsstället där du hämtade din försändelse. Om du redan öppnat försändelsen när du upptäcker skadan ska du kontakta oss snarast på support@jenmari.com
Du kan sparar in portot genom att fotografera skadan och e-posta en bild till oss istället.

Outlösta paket

För paket som inte blivit utlösta förbehåller sig JenMari rätten att debitera en avgift på 250 kr för de kostnader som expedieringen orsakat oss. Outlösta paket omfattas normalt inte av ångerrätten.

Alla returer ska skickas som Brev, Rekommenderat Brev, Postpaket, Företagspaket 16.00 eller DHL Paket. Returer som skickas mot Postförskott kommer ej lösas ut.
Returer som inte uppfyller kriterier kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad.

Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Betalning
För närvarande erbjuder JenMari betalning via kortköp eller paypal konto.

1) Stripe
Betala med betal- eller kreditkort snabbt och säkert.
Kortbetalningen är avgiftsfri via Stripe

Tictail AB är inte ansvarig för något innehåll, interaktioner eller överföringar som görs på http://jenmari.com .

Alla förfrågningar : support@jenmari.com

INGEN RETURRÄTT/ÅTERKÖP/BYTE PÅ REAVAROR ELLER PROVER.